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亚博app_餐道宣布完成1亿元A轮融资,连接器思维引领餐饮新零售方向
2021-03-28 [92403]
本文摘要:4月16日,餐道宣告已完成由海阔天空创投、基汇资本领有投,魔量资本、香港创意及科技基金跟投的A轮1亿元融资。

4月16日,餐道宣告已完成由海阔天空创投、基汇资本领有投,魔量资本、香港创意及科技基金跟投的A轮1亿元融资。据介绍,取得本轮融资之后的餐道,将用作强化中台系统的研发,以及对AI等技术应用于的探寻。

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运用业务数据双中台推展餐道做到多渠道、多场景的连接器。餐道创办于2014年,总部坐落于广州,在北京、上海、香港等地另设分公司,技术产品研发团队多达百人。但作为餐饮信息化市场的先发者,餐道早在2000年之后以经营呼叫中心的身份入局餐饮市场。2008年,餐道上线第一代店内管理系统,沦为国内最先一批投身于店内餐饮SaaS系统的企业,逐步为连锁餐饮企业获取自律研发的个性化餐饮CRM管理系统及订单服务。

目前,品牌服务涵括仅有渠道管理SaaS平台+数据营运中台,主要为国内餐饮及零售企业获取店内管理系统、仓储系统、数据中台、BI数据分析、系统托管地等一体化的O2O解决方案。过去几年店内市场高速发展,2017年规模突破2000亿元,2018年餐饮收益首次突破四万亿元,中国餐饮行业呈现出快速增长趋势,而店内更加沦为餐饮商户日常订单的最重要渠道。餐道为商户获取店内SaaS管理系统以及系统代运营等服务,并根据餐饮商户的市场需求大大递归。

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去年,餐道6.0云平台上线,为商家关卡了更加多功能,系统还包括店内平台管理、接单管理、智能点餐、营运管理、仓储骑手管理、营销管理、数据运营中台等数十项功能。耕耘餐饮及大数据产业十余载,餐道中台的KPI指标(稳定性)已超过99.98%,SaaS应用于系统也超过99.95%的领先水平,目标99.99%。

全球两大西式快餐巨头企业,众多国际咖啡巨头,和最先转入中国的国际著名两大冰淇淋品牌都自由选择了与餐道合作。截至2019年3月,餐道已服务200多个中大型品牌,还包括麦当劳、汉堡王、哈根达斯、DQ、棒约翰、COSTA、Wagas、吉野家、西贝、老乡鸡、周黑鸭、一点点、真功夫等连锁餐饮集团。

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覆盖面积了全国300多个城市的将近3万家门店,单月管理的订单GMV已多达14亿。在服务的客户中,多数客户营业额提高30%。李振宏指出,餐饮企业市场需求多样且随时代发展而变化,想做到一个大而全的综合SaaS系统并不更容易,因此餐道在正式成立之初就自由选择做到一个能较慢接入所有系统的连接器,上线了垂直店内领域的“店内SaaS管理系统“,并于2018年9月上线了业务数据双中台系统。

餐道要做到的是多渠道管理,不仅是既有店内平台的管理,还包括对新兴渠道的大大探寻。餐道指出,中台系统经常出现的根本原因在于前台日益非常丰富。从口碑、大众评论到吃饱了么、美团,还有响音、微信小程序、小红书等新兴渠道不断涌现,对于这些有所不同的前端流量,商户都要一一接入,效率低落,而且数据在各系统之间无法分享,必须花上相当大的成本切断数据流通闭环。

餐道通过搭起业务中台,也更进一步解决问题数据在各系统之间无法分享而造成的效率低落,获取美团店内、吃饱了么等流量平台数据格式转化成的中间件,打造出仅有业务管理数据交互的标准API,能与各业务供应商系统较慢接入,让商户构建智能化运营管理,另外,业务中台为所有供应商系统的数据光阴获取货运和单体服务,企业在终端或转换新的供应商系统只必须单点接入业务中台,才可与其他供应商系统信息交互,更进一步协助餐企降低成本,提升综合效率。同时餐道发售的全渠道业务信息管理SaaS系统,获取仅有渠道门店信息、商品信息、订单信息、会员信息等内容的统一公布与管理。并针对现上线下数据融合管理维度,展开仅有渠道的数据展开分析融合。协助商家更进一步耕耘数据,利用数据给商家进行流量的跟踪和分析,得出结论比如精细化的用户画像、菜品预测、合理的商圈范围,可供商家构成数字决策。

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李振宏认为,店内生态的下一波机会有可能在于仓储。新的渠道必须新的仓储方式,而餐道作为连接器的角色,目前早已终端了新达达、顺丰、闪送、UU物流、百度物流等数十家仓储公司,并搭起了商家自仓储管理系统。他回应,无论仓储还是其他服务,餐道都坚决中立的立场,对合作方没倾向性,不会确保市场充足对外开放。餐道创始人、CEO李振宏创始人李振宏本科毕业于香港中文大学,上海交通大学-南加州大学EMBA,有多达20年大中华市场B2B拓展及15年餐饮店内市场经验,曾参予创立了香港仅次于2B互联网公司LinkAGEOnline和第一线集团,现任餐道CEO。


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